遷安信息港消息 窗口單位和服務(wù)行業(yè)天天面向群眾，直接服務(wù)群眾，是為民服務(wù)的第一線，其工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量好壞直接關(guān)系黨和政府的形象。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是以人為本、執(zhí)政為民理念的體現(xiàn)，是學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記“七一”講話精神的重要舉措，也是今年下半年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一個(gè)突出重點(diǎn)。

?? 在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，國稅、工商、交通、衛(wèi)生等部門深入開展“群眾滿意崗”、“便民工程”、“服務(wù)競(jìng)賽”等活動(dòng)，贏得群眾交口稱贊，服務(wù)比原來有很大提高，但與人民群眾的期望和要求還有差距。有些窗口單位和為民服務(wù)行業(yè)，在一定層面上還存在“臉難看、話難聽、門難進(jìn)、事難辦”現(xiàn)象，群眾很有意見，迫切需要通過繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)建人民群眾滿意的窗口。

?? 窗口單位和服務(wù)行業(yè)要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。牢固樹立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，把群眾放心上，把群眾當(dāng)親人，以群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要進(jìn)一步規(guī)范和深化“三亮明”制度。通過亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，切實(shí)改善工作作風(fēng)，激發(fā)為民服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，創(chuàng)新服務(wù)的品牌。

?? 窗口單位和服務(wù)行業(yè)要提高服務(wù)水平。自覺把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為全面提升能力素質(zhì)的機(jī)會(huì)，立足崗位，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要圍繞提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效能，廣泛開展“五講五比”活動(dòng)。通過開展講禮儀、比修養(yǎng)，講服務(wù)、比質(zhì)量，講秩序、比環(huán)境，講作風(fēng)、比形象，講創(chuàng)新、比業(yè)績活動(dòng)，不斷提高窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)的質(zhì)量和水平。

?? 窗口單位和服務(wù)行業(yè)要堅(jiān)持重心下移。窗口單位和服務(wù)行業(yè)干部職工要堅(jiān)持工作重心下移，經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，把關(guān)注基層、關(guān)心民生、關(guān)愛群眾作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的重要內(nèi)容。黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要深入基層，下鄉(xiāng)村、入社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，讓群眾得到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來的實(shí)惠。

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