??? 據(jù)遷安信息港通訊員消息
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??? “現(xiàn)在干部就是好，群眾事情幫著跑。過(guò)去，生孩子要辦準(zhǔn)生證、要上戶口，蓋房子要辦理宅基地審批手續(xù)，出去打工要辦理流動(dòng)人口婚育證明，一大堆這樣的事兒，讓我們這些不懂機(jī)關(guān)辦事程序的老百姓，不知要跑多少冤枉路、花多少冤枉錢?，F(xiàn)如今，只要到村民事務(wù)代理室動(dòng)動(dòng)嘴，跟村干部說(shuō)明事由，村干部就把事情全辦了，這不，我家要蓋廂房，根據(jù)我的設(shè)計(jì)方案會(huì)影響到鄰居家的排水問(wèn)題，問(wèn)題反映到村民事務(wù)代理室后，他們積極主動(dòng)向鎮(zhèn)里反映，隨后土地所、城建辦等部門的同志根據(jù)我家的實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)給我設(shè)計(jì)出了一套合理的建筑方案，既符合了規(guī)劃，又不影響鄰居家排水，避免了和鄰居的糾紛，我是打心眼兒里感謝他們。”提起楊各莊鎮(zhèn)推行的村民事務(wù)代理制，東新莊村村民徐樹明顯得格外高興。

??? 在農(nóng)村，受自身素質(zhì)、知識(shí)水平等條件限制，大多數(shù)群眾不了解機(jī)關(guān)辦事程序和有關(guān)政策規(guī)定，遇到諸如辦理證照、助學(xué)貸款、低保補(bǔ)助、法律訴訟等事情不知如何下手。為了讓村民辦事“少跑一次鎮(zhèn)、少進(jìn)一扇門、少找一個(gè)人”，今年年初，楊各莊鎮(zhèn)把建立村民事務(wù)代理制作為為民服務(wù)十件實(shí)事之一重點(diǎn)來(lái)抓，以“首問(wèn)負(fù)責(zé)、一室受理、全程代辦、無(wú)償服務(wù)”為原則，為村民代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、土地審批、殘疾人登記、出生證、獨(dú)生子女證等各類證照，努力打造基層“一站式”服務(wù)平臺(tái)。

??? 為將此項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，該鎮(zhèn)在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)設(shè)立了為民服務(wù)代理中心，負(fù)責(zé)接待、組織、協(xié)調(diào)、督查和指導(dǎo)各職能部門按要求開(kāi)展工作，按時(shí)完成群眾訴求事務(wù)或各村上報(bào)的代理事項(xiàng)；各村成立村民事務(wù)代理室，安排政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熱心為群眾服務(wù)的同志擔(dān)任事務(wù)代理人員及時(shí)跑辦各項(xiàng)群眾代理事務(wù)。鎮(zhèn)為民服務(wù)代理中心編制37份《為民服務(wù)代理工作指南》發(fā)給各村代理室，以便熟練掌握各項(xiàng)政策規(guī)定和工作程序，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事能力。村民事務(wù)代理室在接到群眾的求助申請(qǐng)后，首先將群眾所反映的問(wèn)題登記備案，進(jìn)行初步審查，對(duì)不屬于受理范圍的事項(xiàng)，告知申請(qǐng)人向有關(guān)單位申請(qǐng)辦理。屬于受理范圍的事項(xiàng)，進(jìn)行受理登記，填寫《村民事務(wù)代理承辦表》，承諾辦理期限。需要到鎮(zhèn)以上單位辦理的事項(xiàng)，代理員根據(jù)工作性質(zhì)，將材料轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)為民服務(wù)代理中心，由鎮(zhèn)工作人員按承諾時(shí)限辦結(jié)，嚴(yán)格做到事事有結(jié)果、件件有回音。對(duì)不能辦理的訴求，承辦人要在承辦單上寫明原因并由代理室主任簽字后及時(shí)告之當(dāng)事人并回復(fù)說(shuō)明緣由。

??? 自該項(xiàng)制度推行以來(lái)，農(nóng)村干部施政行為和服務(wù)水平明顯提高，全鎮(zhèn)信訪量比去年同期下降兩成，干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。徐流營(yíng)村黨支部書記白玉東帶領(lǐng)兩委干部在村民事務(wù)代理室輪流坐崗值班，代理群眾跑辦各類事務(wù)40多件?；使盟麓宕迕袷聞?wù)代理室成立后，積極發(fā)揮作用，針對(duì)村民不交土地承包費(fèi)的老大難問(wèn)題，通過(guò)鎮(zhèn)司法、信訪等職能部門進(jìn)行調(diào)解，講政策，做工作，曉之以理，動(dòng)之以情，成功說(shuō)服當(dāng)事人把承包費(fèi)如數(shù)交給村委會(huì)。

??? 截至目前，該鎮(zhèn)代理中心和村代理室共登記涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安、法律咨詢等民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題800余件，為群眾辦結(jié)事項(xiàng)764件，其余事項(xiàng)正在辦理中，被群眾親切地稱為“惠民110”。

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