??? 遷安信息港消息：今年以來，遷安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷轉(zhuǎn)變機(jī)制，完善措施，努力發(fā)揮“一會(huì)兩站”維權(quán)作用，積極為群眾提供高效、便捷的服務(wù)，切實(shí)滿足廣大消費(fèi)者的需求。截至目前，共接待消費(fèi)者咨詢19600人次，受理各類投訴2360件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失39.2萬(wàn)元，有效維護(hù)了廣大農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益和根本利益。

??? 加大維權(quán)力度，推進(jìn)“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)。一是強(qiáng)化制度建設(shè)。年初，該協(xié)會(huì)制定了系列處理消費(fèi)者投訴工作流程，同時(shí)完善了考核標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)、值班制度，確?！耙粫?huì)兩站”工作規(guī)范化、制度化，使工作有章可循，得以鞏固和提高。二是形成維權(quán)合力。遷安市各地把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作為為民辦實(shí)事的一項(xiàng)具體工作納入年度工作考核內(nèi)容，形成政府強(qiáng)力推動(dòng)、全社會(huì)共同負(fù)責(zé)的維權(quán)合力。三是加大硬件設(shè)施建設(shè)。今年，該協(xié)會(huì)籌措資金陸續(xù)為“分會(huì)”配備了電腦，為“兩站”配齊了電話，并增設(shè)、修繕消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳欄、宣傳櫥窗300余個(gè)，保證了“一會(huì)兩站”長(zhǎng)期有效開展工作。四是延伸維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。該協(xié)會(huì)在鞏固原有消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大“五進(jìn)”工作力度，在市區(qū)較大型商場(chǎng)、超市均設(shè)立投訴部，統(tǒng)一張貼設(shè)置了消費(fèi)投訴處理制度，“12315”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系得以完善，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)“12315”消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系的全覆蓋。

??? 深化宣傳教育，提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。該協(xié)會(huì)借助電視、報(bào)紙、“一會(huì)兩站”宣傳欄、農(nóng)村廣播等媒介，定期發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)常識(shí)及維權(quán)案例。利用法制宣傳日組織形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)群體特別是農(nóng)民消費(fèi)者鑒別真假商品的能力，提高消費(fèi)維權(quán)和法律意識(shí)。

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