??? 遷安信息港消息：唐山市商業(yè)銀行遷安支行堅(jiān)持“來自市民，服務(wù)市民”的服務(wù)宗旨，以“四大超越”為特色，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力打造市民銀行。

??? 唐山市商業(yè)銀行結(jié)合銀行業(yè)從業(yè)特點(diǎn)，嚴(yán)格按照科學(xué)、規(guī)范、便民、高效的要求，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)儀表、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)監(jiān)督七個(gè)方面加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，努力打造以“四大超越”為特色的服務(wù)?！八拇蟪健奔闯焦衽_(tái)，為客戶提供上門服務(wù)，為醫(yī)院、學(xué)校、大型企業(yè)提供上門收費(fèi)業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供上門辦理相關(guān)貸款手續(xù)服務(wù)，極大地方便了顧客；超越時(shí)空，無論何時(shí)，只要客戶需求，員工都努力提供服務(wù)。一天傍晚，某單位要提一筆款急用，其他銀行都提不出錢來，找到商業(yè)銀行時(shí)，員工用自己的錢解了顧客的燃眉之急；超越業(yè)務(wù)，積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，共圖銀企發(fā)展大計(jì)；超越自我，按照客戶至上的原則，對(duì)客服功能區(qū)進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了等候區(qū)、報(bào)刊架、飲水機(jī)、老花鏡、點(diǎn)鈔機(jī)，雨雪天贈(zèng)送雨傘，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，從細(xì)微處入手，為顧客提供方便，使顧客感受到他們溫馨的服務(wù)，贏得了廣大顧客的信賴和厚愛，被廣大市民譽(yù)為“市民銀行”。

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