??? 遷安信息港消息：１２月７日，遷安市工商局城區(qū)工商分局成功調(diào)解了一起消費(fèi)糾紛，理發(fā)店向張女士道歉并退還現(xiàn)金１０８０元。

　?。保苍拢等?，張女士陪孩子到某理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師對(duì)張女士說(shuō)：“你的頭發(fā)也應(yīng)該護(hù)理一下了，咱店現(xiàn)在搞活動(dòng)呢，消費(fèi)滿１０００元免費(fèi)贈(zèng)護(hù)理６次?！睆埮恳幌朐趺匆彩堑群⒆?，正好有些時(shí)間，于是就選擇了燙發(fā)。在燙發(fā)前，理發(fā)師又說(shuō)：“你的頭發(fā)在燙前應(yīng)先做染色，燙出來(lái)的頭發(fā)效果會(huì)更好些。”張女士沒(méi)多想就答應(yīng)了。染燙完以后，電腦結(jié)賬母子倆共消費(fèi)達(dá)１０８０元。這時(shí)，理發(fā)師否認(rèn)先前說(shuō)的贈(zèng)與活動(dòng)，表示還需要消費(fèi)一定金額以后才能贈(zèng)送。張女士非常生氣，和理發(fā)師吵起來(lái)，理發(fā)店說(shuō)不交款不讓走人，無(wú)奈之下張女士交了現(xiàn)金１０８０元。

　　事后，張女士撥打了１２３１５舉報(bào)電話進(jìn)行投訴。該分局先后多次找到雙方了解情況。核實(shí)過(guò)情況后，對(duì)該理發(fā)店進(jìn)行有關(guān)《消法》知識(shí)教育，指出“理發(fā)店在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，有事先告知的義務(wù)，消費(fèi)者有知情權(quán)”。通過(guò)教育，理發(fā)店認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，當(dāng)面向張女士道歉并退還現(xiàn)金１０８０元。

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