遷安錦江飯店翹首迎嘉賓
原創(chuàng) · 編輯:遷安信息港 2011-12-31 06:56:47
閱讀:3300??? 遷安信息港消息:為圓滿完成“中國國際商務文化節(jié)暨2009中國·遷安經(jīng)貿(mào)洽談會”的接待服務任務,遷安錦江飯店高度重視、精心組織、周密部署,以讓領導放心、客商滿意為宗旨,以高度的政治責任感、飽滿的工作熱情、最佳的工作狀態(tài)全身心投入到工作中,全力確保圓滿完成服務接待任務。截至昨日,各項接待準備工作已全部就緒。
??? 遷安錦江飯店成立了專門的接待工作領導小組,下設協(xié)調(diào)組,餐飲接待組,后勤采購、安全保衛(wèi)及工程保障組,客服接待服務組。精心挑選形象氣質(zhì)好、業(yè)務技能強的服務人員負責接待服務,并嚴格按錦江接待規(guī)格標準集訓練兵,對服務人員進行強化培訓,進一步改善提高細微、個性化服務,確保服務高規(guī)格高標準。同時,對所涉及區(qū)域的設備設施進行了徹底檢查,確保設備設施運行良好,并針對各項突發(fā)事件應急預案提前進行了演練。
??? 餐飲部嚴格按照《食品衛(wèi)生安全預案》要求,建立了食品采購、保管、加工、檢疫、留樣等一系列工作程序,并對各個環(huán)節(jié)層層把關、環(huán)環(huán)驗收。同時,積極配合食品衛(wèi)生防疫人員,嚴格按照食品衛(wèi)生標準狠抓落實。認真做好餐廳布置,保持餐廳整潔美觀;茶廊、美容美發(fā)部、醫(yī)務室、商品部、洗衣房、健身房等服務部門做到延長工作時間為客人服務??蛣詹繉λ谢顒佑梅窟M行了一次全面徹底的打掃,房間內(nèi)衛(wèi)生間及床上用品均更換成消毒后的新品,所有活動用客房用品全部進行了更新。同時要求,賓客下榻期間前廳所有工作人員必須在崗迎候;入住樓層服務員必須24小時在崗,隨時提供服務;客務部主管以上管理人員無特殊情況,全天候堅守崗位,隨時準備提供服務。保衛(wèi)部嚴格按照《安全保衛(wèi)預案》要求,對飯店各類消防設施和安全疏散通道進行了一次全面細致的檢查,加強了對樓層等公共區(qū)域的安全及消防巡邏;對停車場進行了清理,確保車場安全、秩序井然、交通暢通;對重要賓客行走路線及活動區(qū)域實施安全檢查,重要場所設專人保衛(wèi)。
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