??? 遷安信息港消息：按照遷安市委、市政府開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，市物價(jià)局緊緊圍繞“提高素質(zhì)、群眾滿意、推動(dòng)發(fā)展”這一目標(biāo)，堅(jiān)持把“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”貫穿于干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的始終，把握關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，使全局機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)職能得到進(jìn)一步加強(qiáng)，工作領(lǐng)域得到進(jìn)一步拓寬，全局上下精神面貌煥然一新。

??? 一、堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高工作效率。物價(jià)工作與人民群眾切身利益緊密相連。松木莊村位于我市大五里鄉(xiāng)，緊鄰鐵礦。隨著礦區(qū)開采規(guī)模的不斷擴(kuò)大，給附近群眾的生產(chǎn)生活帶來了安全隱患。該村自2007年8月起，分批對礦區(qū)附近村民進(jìn)行搬遷。補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)成為企業(yè)、村民關(guān)注的焦點(diǎn)。我局認(rèn)證中心受該村委托，先后三次為該村49戶村民住宅及附著物進(jìn)行價(jià)格認(rèn)證評估，涉及標(biāo)的額266.98萬元。2009年6月4日，松木莊村兩委干部將一面寫有“評估公正合民意、科學(xué)發(fā)展促經(jīng)濟(jì)”的牌匾送到市物價(jià)局，感謝該局認(rèn)證中心工作人員三次公平公正定價(jià)，為該村搬遷問題順利解決提高了保障。該局認(rèn)證中心還承擔(dān)著全市交通事故車輛驗(yàn)損評估工作，驗(yàn)損評估是否及時(shí)、公正，不僅直接關(guān)系到交通事故能否及時(shí)妥善解決，還直接關(guān)系到車主的切身利益。特別是在交通事故中有很多車輛是從事貨物營運(yùn)業(yè)務(wù)的大貨車，每天純收入都在千元左右。早一天出具車輛驗(yàn)損評估結(jié)論書，就能有效減少車主的損失。為此，該局認(rèn)證中心的工作人員弘揚(yáng)“白加黑”、“五加二”的工作精神，夜以繼日的忙碌在停車場和事故現(xiàn)場，經(jīng)常工作到晚上10點(diǎn)多鐘，有的至今沒有休過一個(gè)節(jié)假日?；顒?dòng)開展以來，共出具《交通事故車物損失價(jià)格鑒證結(jié)論書》620份，累計(jì)為當(dāng)事人減少損失24萬元，贏得了百姓的稱贊，共收到錦旗３面，表揚(yáng)信12封。同時(shí)，該局還積極開展送溫暖活動(dòng)，在交通事故中，對那些經(jīng)濟(jì)條件確實(shí)困難的、身體有缺陷的或者交通事故失去親人的，免收鑒證費(fèi)，使他們感受到了社會(huì)的溫暖，2009年以來累計(jì)減免鑒證費(fèi)0.8萬元。?

??? 二、把推進(jìn)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)作為活動(dòng)的重要抓手，不斷提高機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)和水平。干部作風(fēng)建設(shè)的成效要通過機(jī)關(guān)風(fēng)貌的改變和機(jī)關(guān)干部素質(zhì)的提升來體現(xiàn)。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，圍繞機(jī)關(guān)實(shí)際，在全局上下有針對性地開展了三項(xiàng)活動(dòng)。一是開展了 “一卡雙提”活動(dòng)?！耙豢ā奔础吨饕ぷ鞯怯浛ā?。登記卡主要記錄各科室的工作開展情況，包括業(yè)務(wù)辦理、審批、登記、檢查、調(diào)研等內(nèi)容。工作如何開展的，遇到了哪些問題，如何解決的、服務(wù)對象評價(jià)等都要在登記卡上顯現(xiàn)，徹底扭轉(zhuǎn)了以往“干多干少一個(gè)樣、干好干壞以一個(gè)樣”的不良現(xiàn)象，全局工作狀態(tài)大為改善，工作質(zhì)量顯著提高。 “雙提”即千方百計(jì)提優(yōu)工作作風(fēng)、提高工作效率。為準(zhǔn)確找出目前工作中存在的問題和不足，該局通過發(fā)放問卷、網(wǎng)上調(diào)查、民主懇談日等方式，查找作風(fēng)方面存在的問題，經(jīng)過歸納梳理，共發(fā)現(xiàn)了固步自封、不思進(jìn)取、消極怠工、行為失范等七大方面27個(gè)問題。針對這些問題，該局不遮不掩、不拖不推，堅(jiān)持“四個(gè)不放過”，即：“原因分析不透不放過、措施制定不到位不放過、整改落實(shí)不徹底不放過、服務(wù)對象不滿意不放過”，確保了存在問題得到及時(shí)解決。有的群眾反映，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不清楚找那個(gè)科室、那個(gè)房間，針對這種情況，該局每天安排專人在樓梯口值班，負(fù)責(zé)全天接待引導(dǎo)前來辦事人員，既簡單易行，又充分體現(xiàn)服務(wù)熱情、周到，截至到目前共接待來訪人員2300人次。二是開展了調(diào)研月活動(dòng)。組織全局上下圍繞“打造效率物價(jià)、創(chuàng)造一流業(yè)績”這一目標(biāo)，就如何做好本職工作，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，進(jìn)行了廣泛調(diào)研，共形成調(diào)研報(bào)告16篇。其中，《我市與昆山市的對比》、《價(jià)格放開后更應(yīng)重視化肥市場變化》、《正確把握市場規(guī)律 科學(xué)飼養(yǎng)增收——關(guān)于目前生豬價(jià)格的市場調(diào)查》三篇調(diào)研報(bào)告引起了相關(guān)部門的高度重視?！顿彿拷o補(bǔ)貼 農(nóng)民要進(jìn)城——關(guān)于我市實(shí)行購房價(jià)格補(bǔ)貼、加快農(nóng)民進(jìn)城的思考與建議》被遷安市委辦公室《工作參考》全文轉(zhuǎn)發(fā)。三是開展了個(gè)人崗位工作格言和科室工作理念征集活動(dòng)。每位干部職工摘錄和提煉個(gè)人崗位工作格言，制成桌牌擺放在辦公桌顯要位置，以強(qiáng)化敬業(yè)精神，活動(dòng)共征集名言警句103條。同時(shí)，還要求各科室根據(jù)科室工作特點(diǎn)，明確本科室的工作理念，并懸掛在科室正門上，時(shí)刻警示和啟迪自己，指導(dǎo)自己的日常工作。通過該活動(dòng)的開展，使全局干部職工的服務(wù)意識和積極進(jìn)取精神得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

??? 三、把價(jià)格舉報(bào)工作作為活動(dòng)開展的紐帶，不斷密切與人民群眾的聯(lián)系。該局始終把價(jià)格舉報(bào)工作作為了解社情民意的“窗口”，聯(lián)系千家萬戶的“紐帶”,為民排憂解難的“熱線”，提升執(zhí)法形象的“品牌”來抓。對價(jià)格舉報(bào)工作實(shí)行網(wǎng)上投訴與熱線電話雙軌制，抓住政府關(guān)注、群眾關(guān)心，特別是涉及群眾利益的熱點(diǎn)問題，加大監(jiān)管力度，凡是關(guān)系群眾切身利益的都作為大事、要事來辦；凡是群眾需要解決的問題，盡快辦、馬上辦、辦得好，誠心誠意為民辦實(shí)事，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零”的目標(biāo)，即：服務(wù)群眾零距離，遵章守紀(jì)零投訴，行政執(zhí)法零錯(cuò)案。目前與百姓互動(dòng)的“網(wǎng)上投訴”、“網(wǎng)上在線咨詢”、“網(wǎng)上辦公”等欄目訪問量突破3萬人次，行政職權(quán)、網(wǎng)上咨詢、價(jià)查詢費(fèi)、政策法規(guī)等欄目已成為群眾點(diǎn)擊熱點(diǎn)，整個(gè)網(wǎng)站的訪問量已突破5萬余人次。通過網(wǎng)站互動(dòng)欄目接受群眾網(wǎng)上咨詢、電話咨詢事項(xiàng)100多件次；接受群眾網(wǎng)上舉報(bào)、電話舉報(bào)30多件次；準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù)率達(dá)到100%；為群眾挽回?fù)p失0.75萬元。客運(yùn)車主徐某在辦理車輛過戶手續(xù)時(shí)，其所靠掛的車隊(duì)違規(guī)向他收取了提檔費(fèi)。徐某認(rèn)為該車隊(duì)存在亂收費(fèi)行為，舉報(bào)到該局物價(jià)檢查所。市物價(jià)局接到舉報(bào)后，立刻安排檢查人員進(jìn)駐車隊(duì)進(jìn)行了查處，并當(dāng)場責(zé)令將提檔費(fèi)如數(shù)退還給徐某。事后，徐某將一面寫有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，辦事效率高”的錦旗送到該局以示感謝。

??? 四、把凈化環(huán)境、服務(wù)企業(yè)作為活動(dòng)開展的平臺，不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的有效性。

??? 2009年，市物價(jià)局不斷拓展工作思路，找準(zhǔn)物價(jià)工作與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，積極構(gòu)建“三個(gè)平臺”，積極促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。一是構(gòu)建宣傳平臺，不斷增強(qiáng)企業(yè)維權(quán)意識和自我保護(hù)能力。首先對我市各部門、各單位涉企的行政事業(yè)性、經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)等進(jìn)行全面清理，印制成《遷安市物價(jià)局服務(wù)指南》，發(fā)放到企業(yè)手中，提高了企業(yè)維護(hù)自身利益的能力。截止到目前共發(fā)放《遷安市物價(jià)局服務(wù)指南》1600冊。其次加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)。每當(dāng)國家、省、市取消項(xiàng)目、降低標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整變動(dòng)涉企收費(fèi)政策時(shí)，及時(shí)通過文件、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等渠道及時(shí)將相關(guān)的價(jià)格政策傳遞到企業(yè)，并督促涉企收費(fèi)單位在收費(fèi)窗口公示收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。二是構(gòu)建收費(fèi)監(jiān)督平臺，用收費(fèi)環(huán)境的高質(zhì)量支持企業(yè)發(fā)展的高速度。為規(guī)范各執(zhí)收單位進(jìn)企收費(fèi)行為，該局建立和完善了進(jìn)企收費(fèi)“四不準(zhǔn)、四嚴(yán)禁”制度?！八牟粶?zhǔn)”即《收費(fèi)許可證》、《收費(fèi)員證》、《進(jìn)企收費(fèi)批準(zhǔn)書》三者缺一不準(zhǔn)進(jìn)企收費(fèi)；在規(guī)定時(shí)間之外不準(zhǔn)進(jìn)企收費(fèi)；收費(fèi)員不滿三人不準(zhǔn)收費(fèi)；不使用省財(cái)政或稅務(wù)部門規(guī)定的票據(jù)不準(zhǔn)收費(fèi)?！八膰?yán)禁”即嚴(yán)禁向企業(yè)強(qiáng)買強(qiáng)賣，強(qiáng)制企業(yè)接受指定服務(wù)，從中牟利；嚴(yán)禁在公務(wù)活動(dòng)中通過中介組織對企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)；嚴(yán)禁將應(yīng)由企業(yè)自愿接受的咨詢、信息、檢測等服務(wù)變?yōu)閺?qiáng)制性服務(wù)，強(qiáng)行收費(fèi)；嚴(yán)禁強(qiáng)制企業(yè)參加不必要的培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討、技術(shù)考核和學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)等。三是構(gòu)建服務(wù)平臺，促進(jìn)政府與企業(yè)關(guān)系和諧。該局牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展的意識，圍繞“減負(fù)增收”這一主題，不斷把工作做細(xì)做實(shí)?！皽p負(fù)”就是認(rèn)真貫徹落實(shí)國、省市各項(xiàng)優(yōu)惠政策，最大限度減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。2009年上半年共清理收費(fèi)項(xiàng)目149項(xiàng)，為企業(yè)及百姓減輕負(fù)擔(dān)1.06億元?！霸鍪铡本褪橇⒆惚韭?，充分運(yùn)用價(jià)格政策和價(jià)格杠桿促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。一方面積極收集市場價(jià)格信息，分析市場行情，為企業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)性意見。另一方面在企業(yè)中，特別是在直接面向消費(fèi)者的企業(yè)中開展價(jià)格誠信評選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)價(jià)格誠信建設(shè)，不斷提高產(chǎn)品市場占有率。目前已有37家被評為價(jià)格誠信單位。

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