遷安信息港消息 蔡榮梅今年32歲，遷安市馬蘭莊鎮(zhèn)孟家溝村人，畢業(yè)于河北醫(yī)科大學(xué)，擔(dān)任過村婦代會主任，干過村醫(yī)。2008年投資10萬元創(chuàng)辦了知心大姐服務(wù)中心。4年來，她堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)”的理念，從招募員工、技能培訓(xùn)，到派遣入戶、跟蹤服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量要求每個(gè)環(huán)節(jié)，逐漸創(chuàng)出了“遷安市知心大姐”的家政服務(wù)品牌。

2007年，蔡榮梅到唐山為自己的孩子請?jiān)律r(shí)突然產(chǎn)生了一個(gè)想法：自己能不能在遷安開辦一家月嫂公司，這樣不僅能圓自己的創(chuàng)業(yè)夢，而且方便遷安人雇月嫂保姆，還能為下崗女工、農(nóng)村姐妹找點(diǎn)事兒做。她把這個(gè)想法說出來，征得了家人同意，又得到了市、鎮(zhèn)兩級婦聯(lián)的大力支持，于是她做完月子就開始操辦起來。為了專心，她辭掉了村婦代會主任。當(dāng)時(shí)，好多人都不理解，說她傻，好好的主任都不當(dāng)，去辦家政公司，操心費(fèi)力不說，到頭來還不一定成不成。但蔡榮梅堅(jiān)信自己的選擇，兩個(gè)月里她租店面、搞裝修、招員工、做廣告、抓培訓(xùn)，忙得不可開交，花費(fèi)了3萬多元?？傻筋^來一算，收入才兩千多元。這時(shí)，家人勸她關(guān)門停業(yè)，可她堅(jiān)決不同意，她認(rèn)真查找原因，謀劃了詳細(xì)的改進(jìn)措施。她首先去幾家經(jīng)營好的家政公司學(xué)習(xí)考察，并派幾個(gè)素質(zhì)高的員工去北京培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還重新更換了中心地址，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度。之后，她不辭辛苦，起早貪晚到鄉(xiāng)村去招聘員工，和姐妹們嘮家常，了解她們的生活狀況，鼓勵(lì)她們外出就業(yè)。在蔡榮梅的努力下，中心的員工越來越多。

為了提高員工素質(zhì)，蔡榮梅除派業(yè)務(wù)骨干到北京接受專業(yè)培訓(xùn)外，還建起了高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐操作培訓(xùn)基地，并在員工上崗之前進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)操培訓(xùn)，講授心理素質(zhì)、服務(wù)禮儀、衛(wèi)生清潔、營養(yǎng)餐制作等各方面知識。功夫不負(fù)有心人。經(jīng)過不懈努力，“知心大姐”這一品牌打響了，員工隊(duì)伍壯大了，中心經(jīng)營終于有了起色。

蔡榮梅對事業(yè)執(zhí)著，對待中心的姐妹們更像對待自己的親人一樣。中心一位東北籍員工，參加完月嫂培訓(xùn)以后，上崗剛剛一個(gè)多月就找到蔡榮梅，難為情地說她兒子過幾天結(jié)婚，女方要求的婚禮錢還差五千元，借找無門，看榮梅是不是能幫幫她。榮梅二話沒說爽快答應(yīng)了。這名員工感激地說：在遷安也沒什么朋友和親人，在這里真像是找到了“娘家”。

蔡榮梅就是這樣，以自己的執(zhí)著和善良，精心培育著“知心大姐”家政服務(wù)中心，盡管前面還會遇到很多困難和波折，但她堅(jiān)信：家政服務(wù)業(yè)具有很好的市場前景，她的中心一定會越辦越好！

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